U-ON.Travel — Международная CRM-система для туристического бизнеса.
Готовое отраслевое решение для турагентств, туроператоров и поставщиков услуг для турфирм. В CRM-системе множество функций, которые решают разные задачи турбизнеса и помогают турагентам работать эффективнее и быстрее, увеличивать продажи и экономить время сотрудников.
Более 60 000 компаний по всей России и в других странах выбрали U-ON.Travel в качестве основного рабочего инструмента.
U-ON.Travel это: ГИС Электронная путевка, удобное управление продажами, организация работы с клиентской базой, повышение уровня лояльности клиентов, полная статистика в пару кликов, удобное управление финансами, расчет мотивации сотрудников, подпись договора с туристом по СМС, работа с депозитами и многое другое.
Интеграция позволяет использовать все преимущества телефонии №1 в знакомом интерфейсе U-ON.Travel.
Обеспечьте рост вашего бизнеса с интеграцией телефонии MANGO OFFICE с U-ON.Travel
ВСПЛЫВАЮЩЕЕ ОКНО ЗВОНКА
При входящем звонке еще до поднятия трубки на экране менеджера в CRM автоматически всплывает карточка звонка.
Сотрудник при звонке видит окно с именем клиента и может обратиться к звонящему по имени, а также перейти в карточку клиента и посмотреть информацию о нем и его предыдущих обращениях
ЗАПИСЬ РАЗГОВОРОВ
MANGO OFFICE передает в CRM информацию о записанных звонках и аудио-файлы записей.
Эти данные сохраняются в карточках клиентов – записи можно легко найти, прослушать и/или скачать в CRM и контролировать работу каждого менеджера
ЗВОНОК ИЗ U-ON.TRAVEL
Менеджерам не нужно переключаться из одной системы в другую, ведь все звонки теперь можно сделать в один клик из интерфейса CRM
АВТОМАТИЧЕСКОЕ СОЗДАНИЕ ЛИДОВ
При входящем звонке интеграция определяет, есть ли номер телефона в базе вашей CRM-системы. Если звонит новый клиент, автоматически создается новый контакт или лид
ИСТОРИЯ ВЫЗОВОВ
Информация о каждом звонке фиксируется в CRM, позволяет контролировать звонки и оценивать работу менеджеров.
Прослушав звонки, руководитель может понять, предлагает ли сотрудник разные варианты для бронирования и дополнительные сервисы
УМНОЕ РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЗВОНКОВ
Виртуальная АТС передает в CRM номер звонящего. По этому номеру CRM определяет, кто из клиентов звонит, и кто из сотрудников отвечает за работу с ним.
Звонки клиентов можно распределять по данным любых полей карточки клиента
ВСТРАИВАНИЕ КОММУНИКАЦИЙ В БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ
Автоматическое выполнение звонков клиентам при наступлении настроенного события.
Можно настроить звонки по наступлению нужных событий, например, для подтверждения встречи или записи, рассылки в честь дня рождения клиента и т.п.
ИЗМЕНЕНИЕ РАБОТЫ АВТОСЕКРЕТАРЯ ИЗ CRM
Возможность из CRM настроить переадресации с добавочного на заместителя, группу сотрудников или свой личный мобильный.
Можно создавать неограниченное число правил переадресации и активировать их отдельно в зависимости от ситуации, а также по типу звонков.
С интеграцией вы сможете:
- Видеть информацию о звонящем еще до поднятия трубки
- Слушать запись разговора с клиентами из CRM
- Звонить из U-ON.Travel в 1 клик
- Автоматически создавать новый лид
- Контролировать менеджеров и улучшать продажи и обслуживание
- Автоматически распределять звонок на ответственного сотрудника
Часто задаваемые вопросы
Подключение интеграции осуществляется в личном кабинете виртуальной АТС MANGO OFFICE или при обращении к Персональному менеджеру.
Инструкция по настройке интеграции: ссылка
Контакты поддержки: support@u-on.ru
