1. Главная
  2. Продукты
  3. Виртуальная АТС
  4. Возможности
  5. API-конструктор
Возможности
    Виртуальная АТС
    Купить
    8 800 555 55 22
    /static_files_new/img/pixel.png" alt="Не нашли подходящее решение?"/>

    Возможности, доступные с использованием API MANGO OFFICE:

    • Уведомление о входящем звонке
    • Совершение исходящего звонка
    • Получение истории звонков
    • Получение записей разговоров
    • Перемаршрутизация звонков
    • Перехват звонков
    • Получение списка и контактов сотрудников
    • Групповой звонок с автоматическим выбором свободного оператора
    • Выбор линии АТС для исходящего звонка
    • Уведомление о нажатиях DTMF клавиш
    • Отправка SMS и проверка статуса доставки

    Мы постоянно разрабатываем и улучшаем интерфейсы API, чтобы предоставить еще больше полезных функций.

    /static_files_new/img/pixel.png" alt="Как интегрировать MANGO OFFICE и CRM-систему? Легко!"/>

    Как интегрировать ##MANGO_OFFICE## и CRM-систему? Легко!

    Интеграция виртуальной АТС ##MANGO_OFFICE## уже реализована с наиболее популярными CRM. Чтобы ее включить и настроить, не требуется специальных навыков и умения программировать. Все настройки производятся с помощью пошаговых инструкций.

    Реализовано нашими партнерами


    Введите название вашей системы

    1C:УНФ Terrasoft Megaplan Businessru Zendesk UON UNIVERSE-Фитнес UniverseSoft Frontpad Orderino 1chotel Ramex MyTourists Baseplan MDT BeautyExpert RosBusinesSoft EStaff RemontOnline MagTravel SalonOnline МойСклад SalesapCRM АвтоCRM Mobidel ADVANTSHOP WireCRM SugarCRM Microsoft Outlook Microsoft Excel Инфо-Предприятие МоиДокументы-Туризм macroCRM UNIVERSE-Красота Simpla Okdesk fitness365 MедАнгел 1С-Рарус:СофтФон ПРОФ АвтоДилер Loymax OneBox TOURCONTROL envybox HOLLIHOP ПРОФСалон Интеграция с MedIdea simplit.io Dental4Windows Автошкола-Контроль Medesk Ruli24

    Преимущества интеграции

    Полная информация о клиенте при звонке

    Сообщение с основной информацией о клиенте позволяет сразу обратиться к нему по имени, тем самым повышая его лояльность. Если звонок поступил от нового клиента, можно буквально в 1 клик создать карточку клиента

    Повышение лояльности и экономия времени клиентов

    Благодаря автоматическому распределению звонков на персональных менеджеров, клиентам не придется многократно пересказывать вопрос и ожидать соединения

    Полная история взаимодействия с клиентами

    История звонков и записи разговоров становятся доступны прямо в CRM, что позволяет быстро открыть любую карточку и прослушать звонок

    Совершение звонка прямо из карточки клиента

    Сотрудники экономят время, получая возможность совершить звонок одним кликом из CRM-системы
    Подключить

    Пример

    1. Анна хочет арендовать автомобиль и звонит в прокатную компанию.

      Виртуальная АТС определяет номер звонящего и передает его в CRM.

    2. CRM определяет, что:

      • Звонит постоянный клиент по имени Анна
      • Ее постоянный менеджер – Борис
      • У Анны есть пользовательские предпочтения — любимая марка автомобиля, готовность платить за более дорогие модели и т.д.

    3. CRM информирует виртуальную АТС, что входящий звонок необходимо направить Борису.

      Борис вместе со звонком получает всплывающее сообщение, содержащее имя клиента и подробную информацию.

    4. В результате

      • Анна сразу попадает к “своему” менеджеру
      • Борис делает точное коммерческое предложение
      • Анна довольна, что менеджер помнит ее имя и предпочтения

    Не нашли подходящее решение?

    API поможет интегрировать практически любое бизнес-приложение. Если для вашей CRM-системы нет готовой интеграции, то ее можно реализовать с помощью API. Подробная и актуальная техническая документация, описание методов: документация API ##MANGO_OFFICE##, примеры использования на PHP.

    Используя API ##MANGO_OFFICE##, вы можете быстро интегрировать функции телефонии в ваши приложения, будь это CRM-система, интернет-магазин, бухгалтерские программы, базы клиентов, облачные сервисы или собственные программные разработки.

    Интеграция ##MANGO_OFFICE## с CRM расширяет возможности как телефонии, так и бизнес-приложений: растет продуктивность работы и взаимодействия сотрудников, ускоряются рабочие процессы.